Cara 1: Hapus Akses via Akun Facebook / Instagram (Otomatis)
Anda dapat menghapus izin aplikasi Syntrix-Hub kapan saja langsung dari profil Facebook Anda dengan langkah-langkah berikut:
- Buka akun Facebook Anda dan masuk ke menu Pengaturan & Privasi (Settings & Privacy) → Pengaturan (Settings).
- Gulir ke bawah ke bagian Izin (Permissions) dan klik menu Aplikasi dan Situs Web (Apps and Websites).
- Cari aplikasi bernama Syntrix-Hub.
- Klik tombol Hapus (Remove) di samping nama aplikasi.
- Beri centang jika Anda ingin Facebook mengirimkan sinyal penghapusan otomatis ke server kami, lalu konfirmasi penghapusan.
- Facebook akan memanggil endpoint callback server kami di
/data-deletion, dan server kami akan secara otomatis mencabut token akses dan memutus integrasi halaman Anda.
Cara 2: Putuskan Koneksi dari Dasbor Syntrix-Hub (Instan)
Jika Anda adalah Administrator pada dasbor Syntrix-Hub, Anda dapat langsung memutus kanal integrasi:
- Masuk (Login) ke akun Syntrix-Hub Anda di app.kreacistudio.com.
- Buka menu Integrations (Integrasi Kanal) pada navigasi samping.
- Pada tab Facebook atau Instagram, cari akun atau Halaman yang terhubung.
- Klik tombol Hapus Kanal / Putuskan Sambungan.
- Sistem kami akan segera menghapus token akses dan menghentikan penerimaan webhook percakapan.
Cara 3: Pengajuan Pembersihan Data Manual via Email
Jika Anda ingin seluruh riwayat data akun atau log percakapan dihapus secara permanen dari basis data kami, silakan kirimkan permohonan tertulis ke alamat email resmi kami:
Kepada: Tim Perlindungan Data Kreaci Studio
Email: support@kreacistudio.com
Subjek: Permintaan Penghapusan Data Meta - [Nama Bisnis/Halaman Anda]
Sertakan nama akun Facebook Page / ID Halaman Anda. Tim kami akan memverifikasi dan menyelesaikan penghapusan data dalam kurun waktu maksimal 3x24 jam kerja.